POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. ¿A quién está dirigida la Política de privacidad?

  1. Szkla.com S.A. con domicilio social en Cracovia ("Bestgaze.es", "la Sociedad") presta una especial atención a la privacidad de los usuarios de la página web www.bestgaze.es ("la Página Web"). Si utilizas la Página Web, esta Política de Privacidad está dirigida precisamente a ti.

  2. En la Política de Privacidad encontrarás información sobre cómo utilizamos la información personal que nos proporcionas, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos y obligaciones.

  3. Recuerda que, si no aceptas la Política de Privacidad, no podrás utilizar la Tienda Online Bestgaze.es, por lo que además no tendrás la posibilidad de realizar pedidos.

  4. La Política de Privacidad forma parte de los Términos y Condiciones de la Tienda Online Bestgaze.es.

  1. ¿Quién recopila mis datos personales?

  1. El responsable de los datos personales que has proporcionado es Szkla.com S.A. con domicilio social en Cracovia (ul. Samozwaniec 39, 31-711 Cracovia).

  2. Si tienes alguna pregunta sobre la Política de Privacidad o sobre la protección de tus datos personales en general, ponte en contacto con nosotros en la dirección contact@bestgaze.es o a través de nuestra dirección postal: Szkla.com ul. Samozwaniec 39, 31-711 Cracovia.

  1. ¿De qué forma se recopilan mis datos personales?

  1. Si visitas la Página Web Bestgaze.es, recopilaremos de forma automática datos sobre tu visita, especialmente:

  1. dirección IP,

  2. tipo de sistema operativo,

  3. modelo/tipo de navegador.

La simple visita a nuestra Página Web no le exige proporcionar ningún tipo de información adicional ni datos personales.

  1. El resto de datos personales recopilados por otros medios se lleva a cabo de forma voluntaria, p.ej., a través del teléfono, fax, correo electrónico, a través del formulario de suscripción al boletín de noticias, únicamente si deseas proporcionarnos dichos datos para, p.ej. recibir ofertas, suscribirte en el boletín de noticias o realizar un pedido. A través de estos medios puedes transferirnos datos personales como:

  1. nombre y apellidos,

  2. dirección e-mail,

  3. nº teléfono,

  4. domicilio,

  5. dirección de entrega,

  6. datos imprescindibles para el pago del pedido

  1. Tus datos personales también se recopilan al registrar tu cuenta en la Tienda Online Bestgaze.es o al concluir una transacción de compra.

  2. En resumen, podemos recopilar tus datos personales y tratarlos posteriormente con los siguientes fines:

  1. celebrar y ejecutar un contrato de venta de nuestros productos (y, por lo tanto, también para fines de contabilidad);

  2. como medida de protección frente a posibles reclamaciones en virtud del contrato de venta y con el fin de ejercer los derechos de garantía;

  3. responder a tus preguntas (si nos ha llamado o escrito solicitando información sobe una oferta y/o nos ha pedidos que preparemos una oferta);

  4. publicitar nuestros propios productos (si eres nuestro cliente, podemos procesar tus datos con fines publicitarios en base al llamado interés legítimo, sobre esta misma base utilizamos herramientas de remarketing basadas en archivos cookies, en el resto de los casos nuestra actividad publicitaria se basa en tu consentimiento);

  5. enviar el boletín de noticias, si expresas tu consentimiento para ello.

  1. ¿Cómo se recopilan los datos encaminados a la realización de los pedidos?

  1. Antes de realizar un pedido en la Tienda Online Bestgaze.es, puedes crear tu cuenta en dicha tienda, lo que facilita la realización de nuevos pedidos.

  2. El registro de la cuenta requiere que proporciones tu dirección de correo electrónico, que será tu nombre de usuario y una contraseña que protegerá tu cuenta.

  3. Si decides realizar un pedido en nuestra Tienda Online, necesitaremos que nos proporciones datos como: nombre, dirección, o en su caso otra dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Además, la Tienda Online Bestgaze.es puede recopilar información sobre tu tarjeta de crédito si eliges la forma de pago con tarjeta, al mismo tiempo que eliges abrir una cuenta en la tienda. Además, la tienda online puede recopilar del usuario información sobre el número PESEL, con el fin de comprobar la solvencia crediticia si se elige el servicio "Pagos a cuenta".

  4. Recopilamos tus datos descritos en el punto anterior con el fin de celebrar contigo un contrato de venta, así como para poder ejecutarlo y con fines contables.

  5. Si no nos proporcionas los datos referidos en el punto IV.3. no podremos celebrar un contrato contigo.

  6. Para subscribirse al boletín de noticias y expresar el pertinente consentimiento para poder recibirlo, te pedimos únicamente una dirección de correo electrónico, a la que le enviaremos la información. Como medida preventiva a nivel sanitario y siguiendo las recomendaciones del fabricante, el correo electrónico o número de teléfono que nos proporciones también podrá utilizarse para recordarte el plazo de sustitución de tus lentillas.

  7. En cualquier momento podrás darte de baja de la subscripción, haciendo clic en el enlace que se encuentra en la parte inferior de cada boletín.

  1. ¿Cómo se recopilan los datos de forma automática? ¿Qué son los archivos cookies?

  1. Como ya hemos mencionado con anterioridad, con motivo de tu visita a nuestra Tienda Online  
    recopilamos algunos de tus datos de forma automática. Dichos datos son recopilados por los llamados archivos cookies ("Cookies").

  2. Las cookies son archivos que se envían a tu ordenador o a otro dispositivo cuando navegas por la Página Web o la Tienda Online.

  3. Las cookies nos permiten recordar y comprobar tus preferencias. Esto nos permite, entre otras cosas, mejorar tus resultados de búsqueda, asegurarnos de la exactitud de la información y de los bienes que se te muestran y recordar tus sesiones como Usuario registrado.

  4. Las cookies no realizan ninguna modificación ni cambian la configuración del dispositivo o del software instalado en tu dispositivo.

  5. Recuerda que tienes derecho a no expresar tu consentimiento para que podamos utilizar cookies (puedes bloquearlas).

  6. Si deseas bloquear las Cookies, te recomendamos que modifiques la configuración de tu navegador web.

  7. Normalmente, las cookies pueden eliminarse del navegador mediante la opción "borrar historial".
    y seleccionando las cookies mediante la casilla de verificación o bloqueando en el navegador la posibilidad de descargar cookies.

  8. Queremos informarte de que cuando usas la Página Web sin cambiar la configuración de tu navegador estás expresando tu consentimiento para que podamos usar nuestras cookies. Siempre se muestra de forma automática el correspondiente comunicado durante la primera visita de un usuario dado a la página web y a la Tienda Online Bestgaze.es. El bloqueo o eliminación de las Cookies puede provocar que ciertas opciones de la Tienda Online no estén disponibles (por ejemplo, el recordatorio de la contraseña para iniciar sesión en la Cuenta, el autocompletado automático los campos del formulario de pedido).

  9. Utilizaremos los datos recopilados de forma automática mediante el uso de Cookies para los siguientes fines:

  1. el análisis anónimo del comportamiento de los usuarios en la Tienda Online Bestgaze.es;

  2. la recopilación de datos demográficos de los usuarios;

  3. la personalización del contenido de la Tienda Online Bestgaze.es. Queremos adaptar lo mejor posible nuestras ofertas a tus preferencias y necesidades, por lo que la personalización del contenido de la Tienda Online Bestgaze.es significa que los productos recomendados que verás en la Tienda Online serán seleccionados por nosotros según lo que hayas observado con anterioridad o según los productos que nos hayas comprado antes. Si no quieres expresar tu consentimiento para dicha personalización, además de cambiar la configuración de tu navegador, siempre puedes escribirnos a contact@bestgaze.es y enviarnos la pertinente objeción.

  1. ¿Qué otras tecnologías utilizamos para realizar un seguimiento de las acciones llevadas a cabo en la página?

  1. Google Analytics (cookies) – análisis de estadísticas de la página

  1. Google Analytics utiliza tecnología basada en "cookies" para ayudarnos a analizar las fuentes de tráfico y el uso que hacen los visitantes de nuestra Página Web.

  2. Google almacena en sus servidores los datos recopilados a partir de la colocación de archivos cookies en los dispositivos y utiliza dicha información para elaborar informes y prestar otros servicios relacionados con el tráfico y el uso de Internet.

  3. Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo requiera la ley, o cuando dichos terceros traten la información en nombre de Google.

  4. Estos datos sólo se utilizan para el análisis estadístico y la corrección de errores del sistema, por lo que los datos de las cookies no se combinan de ninguna forma con otros datos que nos proporciones.

  1. Logs y archivos de registro

  1. Junto a los archivos cookies, la Tienda Online puede almacenar datos habitualmente recopilados por los administradores de sistemas de internet, a través de los denominados logs o archivos de registro.

  2. La información contenida en los logs puede contener datos, entre otros datos: Tu dirección IP, el tipo de plataforma y navegador web, tu proveedor de servicios de Internet y la dirección de la página web desde la que accediste a la Tienda Online Bestgaze.es.

  3. Algunas subpáginas de la Tienda Online Bestgaze.es y otros medios de comunicación pueden contener los llamados. "web beacons" (es decir, imágenes electrónicas). Las Web Beacons permiten obtener distintos tipos de información, como por ejemplo la dirección IP del ordenador desde donde cargaste la página, en la que se almacenaron las web beacons, la dirección URL de la página, el tiempo de carga de la página, el tipo de navegador, así como la información contenida en las cookies, para evaluar la efectividad de nuestra publicidad. Estos datos serán archivados y utilizados para el análisis estadístico y la evaluación del tráfico global de los usuarios de la Tienda Online Bestgaze.es. Estos datos no se combinarán con los datos personales que nos hayas proporcionado. 

  4. RTB House

  5. Yandex Metrics


  1. ¿Con qué fines se utilizan los datos personales no provenientes de las Cookies? ¿Se transfieren a alguien?

  1. Los datos personales que nos proporciones serán utilizados para los siguientes fines:

    1. celebración y realización del Contrato de Venta y la concesión de una garantía y el ejercicio del derecho de garantía por nuestra parte,

    2. realización del Pedido y envío de los Bienes,

    3. el ejercicio de la contabilidad que nos exige la ley,

    4. emprender actividades publicitarias,

    5. la recepción de cualquier posible reserva o consulta que pudieras tener.

  2. Si fuera necesario para la realización de las actividades antes citadas, tus datos pueden ser transferidos a terceros. En tales casos, la cantidad de datos trasmitidos se limitará al mínimo necesario. Dicha transferencia sólo podrá realizarse con nuestro consentimiento, sobre la base del contrato celebrado y únicamente a aquellos terceros que garanticen que tus datos están debidamente protegidos y tratados conforme a la ley. Esto significa que tus datos personales son transferidos a:

  1. empresas de mensajería,

  2. personal encargado del punto de recepción de la mercancía;

  3. sistemas de pago.

  1. Aunque si resides en la Unión Europea, no compartiremos ninguno de tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

  2. Si nos expresas tu consentimiento para el uso de tus datos personales con el fin de recibir información comercial (p.ej. boletines informativos), tus datos se recopilarán y utilizarán con fines publicitarios, es decir, para enviarte información sobre ofertas, promociones etc.

  3. Si no eres nuestro cliente y no has expresado tu consentimiento para el envío de información publicitaria por correo electrónico, SMS o teléfono, los datos personales que nos proporciones (p.ej., a nuestro empleado o consultor) de forma directa, p.ej., a través del servicio de atención al cliente, sólo podremos utilizarlos para ponernos en contacto contigo y proporcionarte la asistencia necesaria y para el cumplimiento del contrato celebrado entre tú y nosotros.

  4. Si eres nuestro cliente, en el marco del llamado interés legítimo, podemos ponernos en contacto contigo para promocionar nuestros propios productos. Aunque si no deseas que nos pongamos en contacto contigo por teléfono o correo electrónico, sólo podremos enviarte material publicitario escrito a través del correo tradicional o mostrarte imágenes de la Tienda Online Bestgaze.es tras iniciar la sesión. Como parte de dichas actividades publicitarias, también personalizamos el contenido de la tienda online, a lo que se hace referencia en el punto V.9.c. anterior.

  1. Reservas relativas al tratamiento de los datos

  1. Te informamos que almacenaremos las direcciones IP de los usuarios que visiten la Tienda Online Bestgaze.es, lo que nos puede ser útil para diagnosticar posibles problemas técnicos con el servidor o para la creación de análisis estadísticos (p.ej., desde qué región registramos el mayor número de visitas).

  2. Los datos obtenidos de esta forma pueden ser utilizados para administrar y mejorar la Tienda Online Bestgaze.es.

Los datos obtenidos de esta forma pueden ser transferidos por nosotros a otras entidades,
para elaborar estadísticas sobre el uso de la Tienda Online Bestgaze.es. Aunque en tal caso no se proporcionará ningún dato personal identificable.


8. ¿Tengo acceso a mis datos personales? ¿Puedo revocar mi consentimiento previo para recibir información comercial?

  1. Recuerda que tienes derecho a acceder a tus datos personales en cualquier momento. Puedes obtener una copia gratuita de tus datos personales que poseemos.

  2. También puedes contactar con nosotros en cualquier momento para recibir información sobre:

    1. la finalidad del tratamiento de tus datos,

    2. qué tipo de datos tratamos,

    3. a quién transferimos tus datos,

    4. cuánto tiempo planeamos almacenar tus datos,

  3. Tienes derecho a:

    1. corregir tus datos,

    2. eliminar o limitar tus datos si ya no los necesitamos para los fines para los que nos los proporcionaste (con el fin de procesar tu pedido y los fines contables y de archivo relacionados) o si revocaste nuestro consentimiento para su procesamiento o si te opones al procesamiento de tus datos con fines publicitarios.

  4. En cualquier momento puedes revocar tu consentimiento para recibir información comercial por correo electrónico y/o tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales por teléfono.  Puedes hacerlo de cuatro formas distintas:

  • También puedes revocar tu consentimiento enviando un correo electrónico a la dirección: contact@bestgaze.es.
  • En el pie de cada mensaje que te enviamos como nuestro boletín de noticias, también hay un enlace de desactivación donde puedes darse de baja de la lista de correo.

  1. También puedes revocar tu consentimiento para el envío de material publicitario (boletín de noticias y notificaciones sms) marcando la opción correspondiente en la configuración de tu Cuenta en la pestaña "Notificaciones" de la Tienda Online Bestgaze.es.

  1. También puede oponerse por completo al tratamiento de tus datos con fines publicitarios.

  2. Desde el momento en que hayas aceptado el pedido, los datos utilizados para su realización no podrán ser modificados.

  3. Tampoco podemos cambiar los datos recopilados de forma automática.

  4. Puedes hacer cambios en tus datos personales una vez te hayas registrado.
    y, a continuación, tras acceder a tu Cuenta en la Tienda Online, en la configuración de tu Cuenta.

  5. Podemos negarnos a eliminar tu información si fuera necesaria para hacer cumplir nuestras reclamaciones o para defendernos contra dichas reclamaciones, o si así lo exigiera la legislación.


9. ¿Mis datos personales están seguros?

  1. Protegemos tus datos personales mediante el uso de una serie de medidas organizativas y técnicas, necesarias y apropiados para prevenir cualquier riesgo de vulneración de tus derechos o libertades.
  2. En particular, protegemos tus datos personales contra el acceso de personas no autorizadas, así como contra daños o pérdidas.

  3. La Tienda Online Bestgaze.es está protegida mediante contraseña y sólo las personas autorizadas tienen acceso a ella.

  4. Además, el flujo de información entre tú y la Tienda Online Bestgaze.es está cifrado.

  5. La seguridad de la transmisión de datos está garantizada mediante el uso del protocolo de transmisión SSL (Secure Socket Layer v3). El protocolo SSL consiste en la codificación de los datos antes de que sean enviados desde tu navegador y su decodificación tras haber alcanzado de forma segura el servidor que gestiona la Tienda de Internet Bestgaze.es.

  6. Recuerda que estás obligado a proteger la contraseña de inicio de sesión de tu Cuenta en la Tienda Online Bestgaze.es por tus propios medios contra su divulgación a terceros.

  1. ¿La protección de los datos personales está limitada en algún caso?

  1. Recuerda que no asumimos ningún tipo de responsabilidad ni riesgo asociado a la revelación por tu parte de tu nombre de usuario o contraseña de la Tienda Online Bestgaze.es a terceros (también en caso de una protección inadecuada) o el permiso para poder utilizar tu Cuenta de cualquier otra forma.

  2. Si observas que una persona no autorizada ha iniciado sesión en tu cuenta de la Tienda Online Bestgaze.es o cualquier otro tipo de incumplimiento de las normas de seguridad que rigen el uso de la Tienda Online Bestgaze.es, notifícanoslo enviando un correo electrónico a contact@bestgaze.es o llamando al: +48 801 011 720.

  3. Este documento (Política de privacidad) no se aplica a los servicios o productos de entidades distintas de Bestgaze.es, y que se han colocado en la Tienda Online Bestgaze.es sobre la base de la reciprocidad o que no sirvan para lograr un objetivo comercial.

11. Disposiciones finales.

  1. Los principios establecidos en la Política de Privacidad están sujetos a la legislación polaca.

  2. En cualquier momento puedes presentar una queja sobre la forma en que tratamos tus datos personales. La reclamación se presenta ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.

  3. La presente Política de Privacidad entra en vigor el día 25.05.2018